Nachfolgend finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Spezialbieren, Lieferungen und unserem Service. Ist Ihre Frage nicht dabei? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf!
FAQ / Häufig gestellte Fragen
Wie frisch sind Ihre Biere?
Damit Sie Geschmack und Qualität in vollen Zügen genießen können, sind wir bestrebt, nur frische Chargen einzukaufen. Unser Lagerbestand wird regelmäßig aufgefrischt und sorgfältig gelagert. Normalerweise können Sie mit einem Einmachdatum von 1–3 Wochen rechnen. Konkrete Daten finden Sie in unserer Produktbeschreibung oder kontaktieren Sie uns.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bestellungen, die vor 16:00 Uhr eingehen, werden normalerweise am nächsten Werktag versendet. Die Lieferzeit beträgt je nach Spediteur in der Regel 1-3 Werktage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen von dem Land ab, in dem Sie leben, und der Größe Ihrer Bestellung. Ab einem bestimmten Bestellwert ist der Versand oftmals kostenfrei. Um die Versandkosten anzuzeigen, sehen Sie sich bitte unsere Seite mit Versandinformationen an oder legen Sie Produkte in Ihren Warenkorb.
Was passiert, wenn eine Flasche oder Dose während des Transports kaputt geht?
Wir verpacken alle Bestellungen sorgfältig. Sollte es dennoch zu Schäden kommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir bemühen uns stets um eine passende Lösung, zum Beispiel durch die Zusendung eines Ersatzprodukts oder die Veranlassung einer Rückerstattung.
Beliefern Sie auch Firmen?
Natürlich! Gastronomieunternehmer, Bierfachgeschäfte und sonstige Geschäftskunden finden bei uns ein breites und einzigartiges Sortiment. Bitte besuchen Sie unsere B2B-Seite oder senden Sie uns eine E-Mail, um weitere Informationen und Geschäftstarife zu erhalten.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Für Privatbestellungen gibt es keinen Mindestbestellwert. Für Geschäftsbestellungen können andere Bedingungen gelten. Gerne besprechen wir die Möglichkeiten mit Ihnen.
Können Sie bei der Bierauswahl beraten?
Absolut! Wir geben unsere Leidenschaft und unser Wissen rund um Spezialbiere gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie uns oder senden Sie eine E-Mail, wenn Sie eine Beratung zu einem bestimmten Geschmack, einer Biersorte oder einer Speisenkombination wünschen.
Gibt es Rabatte oder Sonderaktionen?
Bei uns gibt es regelmäßig wechselnde Angebote, Staffelpreise und manchmal auch einen Newsletter-Rabatt. Behalten Sie unsere Website und sozialen Medien im Auge oder melden Sie sich für unseren Newsletter an!
Wie kann ich Sie erreichen?
Sie können uns jederzeit eine E-Mail schreiben oder uns über unser Kontaktformular eine Nachricht senden. Wir antworten oft innerhalb weniger Stunden und helfen Ihnen gerne bei Ihrer Frage oder Bestellung weiter.